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感動の接客

今日、ドラッグストアにシャンプーの詰め替えを買いにいきました。

 

お会計は若い女性スタッフさん。

 

「お待たせいたしました~」(笑顔が素敵!)

 

「商品に破れがないか確認いたします。」(えぇっっ!?!?シャンプーだよ??そこまでする!?)

 

「大丈夫でした!」(笑顔がまぶしい!!)

 

シャンプーひとつでここまで丁寧に接客されたのは初めてでした。

 

チェーン店のドラッグストアだけど、通り一遍じゃない接客(笑顔)に感激しました。

 

次からもここで買い物をしようと、心をわしづかみにされました。

 

こういう女性らしい細かい気配りが、小さな感動を生み、そこからお店のファンを作っていく。

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